上门护工陪护

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在一个多角色平台中完成上门陪护的选人、预约、履约沟通与运营管理

安心陪护是一套面向上门护理场景的多角色演示系统。用户登录后可以浏览老人日常陪护、术后康复护理、医院陪护、失能老人照顾等服务，按评分、价格或技能筛选护工，查看护工经验、城市、报价、认证证书和用户评价，并管理预约、订单、地址、优惠券、钱包、收藏、留言与客服消息。护工拥有独立工作台，可处理待接订单、维护资料和证书、设置接单提醒、查看收益并申请提现。管理员、财务、客服和文案岗位则分别处理护工审核、订单监控、人事账号、服务定价、优惠活动、退款提现、客户会话、通知公告及护理资讯发布。

核心亮点

多角色业务协同

用户护工后台流程相连

护工信息透明

报价资质评价集中展示

订单全程管理

覆盖预约履约退款结算

运营工具齐全

支持营销通知内容配置

如何使用

使用演示账号登录
在登录页输入页面公开的用户、护工或管理员测试账号，密码统一填写 0000。登录后系统会根据账号角色进入对应工作台，并加载该角色可用的功能和演示数据。
浏览服务并选择护工
用户可从首页选择护理服务，或进入找护工页面按评分、价格和护理技能筛选。打开护工详情后，可核对从业经验、服务城市、小时报价、身份与护理资质以及历史评价。
填写陪护预约信息
进入预约页面后选择服务类型和地址，填写患者姓名、年龄、护理等级、基础病情与特殊需求，再选择按小时、按天、按周或包月模式及服务日期。页面会结合优惠券和紧急陪护选项计算预计费用。
跟踪订单与沟通
在我的订单中按待支付、待接单、待上门、服务中、已完成或退款状态筛选记录，也可按时间和金额排序。需要补充说明时，可通过留言、私聊或联系客服功能继续沟通。
体验护工与管理端
切换到页面提供的护工或管理员演示账号，可查看待接订单、收益和资料维护，也可体验护工审核、订单监控、优惠券与价格配置、提现退款处理、客服会话和通知内容管理。